1. Сообщить о совершении мошеннических действий ближайшему окружению пострадавшего человека (родственникам, близким друзьям, коллегам).

2. Перевести все денежные средства на безопасные счета; заблокировать счета и банковские карты, оформленные в результате заключенных кредитных договоров.

3. Сбросить и восстановить пароли в мессенджерах (Телеграмм, Госсулуги, приложения банков и пр.).

4. Собрать всю информацию о контактах с мошенниками (скриншоты переписок, звонков, запись аудиосообщений; сохранить чеки, платежные поручения о получении кредитных средств, об их снятии и переводе).

5. Получить копии кредитных договоров, приложений к нему.

6. В кратчайшие сроки обратиться в полицию с заявлением для возбуждения уголовного дела и получения статуса потерпевшего. После подачи обращения важно получить у сотрудника полиции присвоенный обращению номер КУСП (книга учета сообщений о преступлении).

7. В кратчайшие сроки обратиться в медицинскую организацию для проверки состояния здоровья пострадавшего. Получить документы, характеризующие состояние пострадавшего (данные медицинские документы понадобятся для проведения экспертизы в рамках судебного разбирательства).

8. Обратиться с исковым заявлением о признании кредитного договора (также необходимо оспаривать договоры, заключенные одновременно с кредитным, например, договор личного страхования) недействительным в соответствии со ст. 177 Гражданского кодекса РФ. При подаче искового заявления попросите сотрудника суда поставить отметку о принятии на втором экземпляре иска, там будет указан номер, по которому можно отслеживать статус документа на официальном сайте суда.

Обращаем внимание! По данной категории дел назначаются судебно-психиатрической экспертизы, которые проводятся только в государственных учреждениях.

9. При получении от Банков, коллекторских организаций требования об истребовании долга, писем, СМС или звонков не стоит игнорировать их. Необходимо дать развернутый ответ с указанием на то, что лицо считает кредитный договор недействительным, в данный момент в суде рассматривается дело (укажите суд и номер дела). Банку стоит направить ответ по юридическому адресу заказным письмо с уведомление (чек и опись необходимо сохранить).

Настоящие рекомендации подготовлены партнером LegalCharity АБ «K&P.Group»